{наименование клиента}, именуемый в дальнейшем «Заказчик» с одной стороны и {наименование исполнителя}, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с другой стороны, далее совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. Предмет договора
1.1. На основании настоящего Договора Заказчик поручает, а Исполнитель обязуется за вознаграждение оказать {описание оказыаемых услуг}.
1.2. Настоящий Договор заключен после подачи заявки на платформе burodolgov.kz, принадлежащей ТОО «Бюро долгов». Исполнитель является верифицированным партнером Платформы, а ТОО «Бюро долгов» — оператором Платформы, осуществляющим контроль качества взаимодействия Сторон и организацию обязательного претензионного порядка.

2. Права и обязанности сторон
2.1. Исполнитель обязан:
2.1.1.Лично оказать юридические услуги Заказчику, обладая при этом действующим статусом члена Палаты юридических консультантов Республики Казахстан на весь период действия настоящего Договора.
2.1.2. Соблюдать строгую конфиденциальность в отношении сведений и документов, полученных от Заказчика. Разглашение информации третьим лицам без письменного согласия Заказчика не допускается, за исключением предоставления отчетов и материалов дела информационной платформе burodolgov.kz исключительно в целях контроля качества услуг и разрешения возможных споров между Сторонами.
2.1.3. Предоставлять Заказчику информацию о ходе выполнения поручения по его запросу, но не чаще одного раза в неделю, при этом в случае отсутствия значимых изменений в деле Исполнитель вправе предоставить краткое уведомление о текущем статусе способами, обеспечивающими фиксацию отправления (мессенджеры, электронная почта).

2.2. Исполнитель имеет право:
2.2.1. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг либо отказаться от исполнения Договора, если Заказчик не предоставил документы, доверенность или достоверные сведения, необходимые для выполнения поручения, уведомив Заказчика через согласованный канал связи. В этом случае услуги считаются оказанными в объеме фактически выполненных работ, а оплаченная сумма возврату не подлежит.

2.3. Заказчик обязан:
2.3.1. Своевременно предоставлять Исполнителю достоверные сведения, документы и пояснения, необходимые для выполнения поручения, а также оказывать необходимое содействие, включая личную явку в органы и организации, если это требуется законом либо регламентом.
2.3.2 В течение 3 (трех) рабочих дней с момента подписания настоящего Договора оформить на имя Исполнителя доверенность с необходимым объемом полномочий для представления интересов Заказчика в судах, банках и иных организациях.

2.4. Заказчик имеет право:

2.4.1. В случае непредставления Исполнителем информации в установленный срок или при наличии претензий к качеству оказываемых услуг, Заказчик имеет право обратиться с официальной жалобой через информационную платформу burodolgov.kz или позвонив на телефон горячей линии +7 747 405 14 15 для проведения внутреннего аудита качества услуг Исполнителя и организации досудебного урегулирования.
2.4.2. Заказчик выражает согласие на сбор, обработку и передачу ТОО «Бюро долгов» своих персональных данных, а также материалов, связанных с исполнением настоящего Договора, исключительно в целях контроля качества услуг, рассмотрения жалоб, досудебного урегулирования споров и сопровождения исполнения обязательств по настоящему Договор

3. Стоимость услуг и порядок расчетов

3.1. Сумма денежного вознаграждения за оказываемые Исполнителем юридические услуги составляет {сумма договора} тенге.

{порядок оплаты оговаривается в каждом случае индивидуально, в рамках сотрудничества возможно полная предоплата, рассрочка выплаты гонорара, поэтапная оплата с оплатой за результат, оплата по факту оказания услуг в формате гонорара успеха } 

 4. Порядок разрешения споров
4.1. При претензиях к качеству, срокам или ходу исполнения поручения Заказчик обязан направить жалобу через платформу burodolgov.kz либо по телефону горячей линии. ТОО «Бюро долгов» как оператор Платформы проводит внутренний аудит и организует досудебное урегулирование в течение 10 рабочих дней. До обращения в суд стороны обязуются соблюсти данный порядок, кроме случаев, когда требуется срочная судебная защита, обеспечительные меры или иные действия, не терпящие отлагательства.
4.2. При передаче Исполнителем вопроса о взыскании задолженности ТОО «Бюро долгов» последнее вправе направить Заказчику досудебную претензию и осуществлять сопровождение взыскания в интересах Исполнителя.
4.3. При недостижении согласия спор рассматривается в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Казахстан, а по соглашению Сторон — по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено императивными нормами закона.

5. Заключительные положения
5.1. Настоящий Договор может быть заключен на бумажном носителе либо в электронной форме, включая обмен электронными документами, скан-копиями, сообщениями по электронной почте, в мессенджерах, через сервис онлайн-подписания документов и иные способы, позволяющие достоверно установить сторону и содержание ее волеизъявления.
5.2. Подписание Договора указанными способами, а также использование электронной цифровой подписи, простой электронной подписи, кода подтверждения или иных действий, подтверждающих согласие с условиями Договора, признаются Сторонами надлежащим способом выражения полного и безоговорочного акцепта. Договор считается заключенным с момента его подписания и вступает в силу после поступления авансового платежа на расчетный счет либо в кассу Исполнителя.